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온카 이 데이터는 2013년을 참조하며, 마카오의 관광 연구 센터에서 실시한 첫 번째 온카 마카오 인적자원 모니터 조사에 포함되어 있다. 총 1,046명의 근로자들이 조사되었다. 조사 결과의 일부는 어제 인사 전문가들을 대상으로 한 설명회에서 공개되었다. 온카 그 결과 마카오 카지노와 게임업계의 취업만족도는 5점 만점으로 3.41점을 기록했으며, 5점은 취업만족도가 높은 것으로 나타났다. 전 업종의 시장점유율은 3.66포인트였다.
인력 공급 부족, 임금 요구, 그에 따른 비용 상승과 관련된 노동 문제는 마카오의 카지노 운영자들에게 부담을 주고 있다. 기업들은 2015년과 2017년 사이에 회사 서류에 기술된 대규모 코타이 리조트 개장에 대비해 신입사원 확보 경쟁을 벌이고 있으며, 이미 보유하고 있는 경력사원들에게 더 나은 조건을 제공하고 있다. 돈 디오코 관광리서치센터장은 “마카오의 다른 업종에 비해 뒤떨어졌지만 카지노와 게임 분야의 취업만족도는 3.00점 중반을 넘었다”고 지적했다.
“게임과 카지노 분야의 특징 중 하나는 교대 근무의 가장 큰 고용주라는 것입니다. Dioko씨는 GGRAsia와의 인터뷰에서 “그것은 직업 만족도에 영향을 미치는 가장 큰 요인 중 하나라고 생각합니다.”라고 말했습니다. 그는 “정부와 업계가 함께 앉아 이것에 접근할 수 있는 방법은 여러 가지가 있다”고 덧붙였다. 게이밍은 마카오의 근로자 5명 중 1명을 직접 고용하고 있다. 카지노와 게임회사 직원들도 현 고용주들과 함께 지내려는 의도가 가장 낮다고 보고한 것으로 나타났다.
이는 2013년 3.11점으로 5점 만점으로 전 세계 평균 3.32점을 밑돌았고, 5점은 잔류 의사가 높은 것으로 나타났다. 2014년 2분기 게임 부문 직원 이직률은 4.1%로 정부 통계청 자료에 따르면 가장 최근의 것이다. 조사 결과에 따르면, 마카오의 공무원들은 가장 높은 체류 의향을 보였다. 직업 스트레스에 관한 한 게임이 앞서고 있다. 조사 대상 근로자들은 시장 평균인 2.78점을 웃도는 5점 척도로 평균 3.01점을 보고했다.
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카지노와 게임 직원들은 보상 및 혜택 패키지의 공정성에 대한 인식이 3.39점에 비해 3.32점에 약간 못 미쳤습니다. 통계청 자료에 따르면 마카오의 대부분의 다른 산업보다 게임 부문 급여가 더 높은 것으로 나타났다. 2014년 3분기 동안 게임 관련 종사자들의 월평균 고용 수익은 MOP17,000 (2,128달러)에 달했으며, 이는 시장 전체의 MOP13,000보다 31% 높은 수치이다. 그러나 일부 마카오 게임 노동 단체들은 이 부문의 임금 수준에 만족하지 않는다.
이들은 지난 7월부터 마카오 카지노 업계의 임금과 근로조건에 관련된 쟁점에 대해 여러 차례의 노동자 시위를 벌여왔다. 디오코씨는 관광연구센터가 현재 마카오 인적자원 모니터 조사 자료를 연 2회 업데이트할 계획이라고 말했다. 카지노 사업가 로렌스 호야우 렁은 월요일 마카오에 있는 카지노 리조트 스튜디오 시티(아티스트의 렌더링 사진)의 게임 테이블이 몇 개나 나올지 “모르고 있다”고 인정했다.
Melco Crown Entertainment Ltd의 공동 회장은 공사중인 새 부동산의 비디오 시사회를 제공하는 City of Dreams Makao에서 열린 미디어 행사에서 “올인” 비용이 32억 달러에 달하는 Studio City가 “중반”에 문을 열 가능성이 높다고 확인했다. 그는 또한 그 부동산이 500개의 테이블을 위해 설계되었다는 것을 확인했고, 그 회사는 리조트의 운영 초기에 400개를 얻기를 희망했다. 마카오 정부는 2022년까지 얼마나 많은 라이브 딜러 테이블이 시장에 추가될 수 있는지에 대해 지속적인 규제를 하고 있다.
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호 씨는 비디오 시사회가 끝난 뒤 간단한 질의응답 시간에 “500개의 테이블을 수용할 수 있는 규모로 건물을 지었습니다. 하지만 사실은 우리가 정부로부터 얼마나 많은 표를 얻을지 전혀 모른다는 것이다. 이것이 바로 우리가 이 시장과 정부에 대한 믿음을 더욱 돋보이게 하는 이유입니다. 왜냐하면 우리는 이 32억 달러의 리조트를 이 모든 비게임적인 관광 명소로 건설했기 때문입니다.” 월요일 보도 자료에서 스튜디오 시티의 여름 개장에 대한 언급에 대해 질문을 받은 호 사장은 “중반이 될 것 같다”고 말했다.
또한 호 씨는 월요일에 언급된 스튜디오 시티의 32억 달러 프로젝트 비용과 6월에 멜코 크라운이 언급한 23억 달러 사이의 39%의 차이점에 대해서도 질문을 받았다. 그것은 이전에 인용된 비용에서 이미 15퍼센트 상승한 것이었다. 호 씨는 “32억 달러는 선불 이자를 포함한 총비용이기 때문에 사과가 아니다”라고 말했다. 23억 달러는 설계와 시공 비용입니다.” 이 임원은 “올인” 수치에 이전 투자자들이 프로젝트에 투입한 재단의 비용이 포함되었다고 말했다.
멜코 크라운은 현재의 스튜디오 시티 계획에 60퍼센트의 지분 투자자이다. 미국에 본사를 둔 투자회사 실버포인트캐피털 LP와 오크트리캐피털 매니지먼트 LP가 운용하는 펀드가 관리하는 뉴코타이 LLC는 나머지 40%를 소유하고 있다. 호 씨는 할리우드 스튜디오 워너 브라더스와 미국 만화 출판사 DC 코믹스의 가상현실 라이딩 ‘배트맨 다크 플라이트’를 위한 합작품, 그리고 ‘골든 아이’로 불리는 130m(427피트) 높이의 관람차를 포함한 계획된 관광지의 범위가 마카오에 도움이 될 것이라고 지적했다.관광객에게 제공하는 것을 다양화하다